商家們該如何落地布局，搶占小程序電商紅利呢？總結5個階段高流量、高裂變、高轉化、高復購的最新運營步驟，給電商企業以借鑒，讓你贏在起跑線！

第一階段 基礎打造

母嬰店為了獲取更多新客戶，做了一個小程序商城。線上商城的設計講究目標精準、一目了然，那么從視覺感官上就要“合胃口”，而且用戶進來第一眼就能看到要買的東西。所以頁面整體要協調，用戶進來后不能翻了老半天還沒找到產品（從實用的角度出發）。

第二階段 用戶獲取

因為處于微信這個生態圈，在流量的獲取，小程序有著不可比擬的優勢。所以商城用戶的獲取從這里著手：

1、自然流量：眾所周知，小程序是附近五公里的人都能看到，而現在微信又將附近的小程序升級為附近的商家，所以，更多的是精準流量。

2、線下場景：產品包裝、展架等地方印上小程序碼，用戶掃碼下單有優惠，還可享受送貨上門。

3、流量互換：從其他的公眾號、小程序或者自媒體平臺導流。

第三階段 用戶留存

1、利用公眾號推文

公眾號和小程序相關聯，點擊公眾號的某個菜單則進入小程序。那么公眾號做什么呢？發文。定期推送育嬰知識、情感專欄、優惠活動等信息，增加用戶黏性，提升復購率。

2、巧用積分

每個用戶購買產品都會獲得一定的積分，積分可用于抵扣（當然，這里要設置好抵扣規則），也可用于兌換禮品。這里要向用戶傳達一個消息：禮品是不單賣的，而且物超所值。所以禮品的選擇要多下功夫，比如誰家在買第二段的奶粉了，可以判定他家有個6至12個月的寶寶，那么這么大的寶寶需要買什么衣服、多大的鞋子、什么樣的玩具。

第四階段 用戶裂變

有了用戶量和復購率還不夠，要想辦法讓顧客源源不斷的進來才行。發起一個拼團的功能，比如某個玩具原價600，5人成團，每個人僅需380。這樣，用戶愿不愿意參與呢？答案是肯定的。我們發起這個拼團的活動是要讓老用戶給我們拉更多新用戶的，那么僅僅是低價還不夠，要讓新老用戶都放心。簡單說，如果奶粉拿來拼團那肯定沒有玩具的效果好，因為嬰兒的奶粉是不能隨便換的。

第五階段 沉淀

這里和用戶的留存不同，留存是讓用戶產生購買欲，提升復購率。沉淀是為了讓用戶對品牌有忠誠度，說到買奶粉就想到XX店XX品牌。這一步，重點是線下�？梢栽趺醋瞿�？

1 講座：每周舉行一次講座，講育嬰知識，產品知識等。這個相對于推文而言，用戶的體驗感更佳。

2 寶媽聚會：組織寶媽到店里參加聚會，這個環節注重傾聽，可以讓心理老師加入。因為寶媽是需要吐槽并且有人傾聽的，很多事情對家人都不一定會說，但對于都是寶媽的場合則相反。

總結：小程序獲客簡單，留存難，重點是做好顧客畫像；切入市場，小程序的功能不一定很復雜，實用就好，版本是逐步更新的。